每一次磨煉都是進(jìn)步的號(hào)角;
每一次反思都是突破的信號(hào)。
所有向下扎根的日子,都是厚積薄發(fā)的過程。8月16日,聚通裝潢工程交付板塊總監(jiān)曹冬軍帶領(lǐng)四大工區(qū)工程主管及項(xiàng)目經(jīng)理代表,開展了工程質(zhì)量管控的通關(guān)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)還邀請(qǐng)到聚通集團(tuán)安全質(zhì)量部總監(jiān)宣理、安質(zhì)部經(jīng)理施金辛、陳向紅擔(dān)任課程主講人。
-聚通工程交付板塊通關(guān)培訓(xùn)-
修煉內(nèi)功,領(lǐng)跑行業(yè)
培訓(xùn)伊始,曹總強(qiáng)調(diào)了上半年工程交付中的工作重點(diǎn)及需要加強(qiáng)的環(huán)節(jié)。裝修質(zhì)量是不變的重點(diǎn),也是用戶最關(guān)心的問題,聚通工程交付板塊在施工質(zhì)量和工期上應(yīng)該繼續(xù)不遺余力,做對(duì)得起業(yè)主、對(duì)得起自己的高質(zhì)量交付。同時(shí),希望通過此次培訓(xùn),能夠加強(qiáng)內(nèi)部管理的規(guī)范性和團(tuán)隊(duì)凝聚力,讓聚通工程交付部成為一支訓(xùn)練有素、用戶信任、行業(yè)標(biāo)榜的隊(duì)伍。
首先,安質(zhì)部經(jīng)理施金辛為大家宣貫了2024年住宅裝飾和裝修工程施工服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),與往年相比,今年對(duì)各項(xiàng)工藝及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)苛,面臨挑戰(zhàn),我們必須用百分百的準(zhǔn)備來應(yīng)對(duì)。
-聚通集團(tuán)安質(zhì)部經(jīng)理施金辛-
2024年3月起,聚通裝潢工程交付板塊就開始了常態(tài)化工程巡檢工作,由曹總帶隊(duì),工程交付板塊高層每周進(jìn)行盲抽檢查。同時(shí),集團(tuán)品控中心也加大了巡檢的力度,以雙盲派單為基準(zhǔn),提高檢查的標(biāo)準(zhǔn)和頻次,嚴(yán)守質(zhì)量。
客戶為上,質(zhì)量為先
隨后,安質(zhì)部經(jīng)理陳向紅結(jié)合常見的違規(guī)問題與案例,結(jié)合實(shí)際情況和案例為大家講解了工程質(zhì)量管控的理念、方法和流程。從項(xiàng)目前期的規(guī)劃設(shè)計(jì),到施工過程中的質(zhì)量監(jiān)督,再到竣工驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了詳細(xì)的剖析和闡述。
-聚通集團(tuán)安質(zhì)部經(jīng)理陳向紅-
工程質(zhì)量通關(guān)沒有捷徑,嚴(yán)格執(zhí)行金魯班施工管理體系,108道標(biāo)準(zhǔn)工藝、118個(gè)質(zhì)量驗(yàn)收節(jié)點(diǎn),是高質(zhì)量的基礎(chǔ)保障。把施工質(zhì)量放在首位,關(guān)注工地場(chǎng)容文明安全、規(guī)范自身行為準(zhǔn)則,傾聽客戶需求、用良好的態(tài)度對(duì)待客戶需求與售后服務(wù),真正做到客戶為上,質(zhì)量為先,就是聚通工程交付的“通關(guān)秘籍”。
培訓(xùn)過程中,受訓(xùn)成員認(rèn)真記錄,并結(jié)合自己在工作過程中的遇到的問題積極提問、參與培訓(xùn)中的討論。各講師也在過程中解答大家的疑問,留出專門的答疑和討論時(shí)間,讓培訓(xùn)學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐真正的融合到一起。
-聚通工程交付板塊通關(guān)培訓(xùn)-
在完成上午的所有培訓(xùn)后,集團(tuán)安質(zhì)部組織了下午的現(xiàn)場(chǎng)考試,及時(shí)讓大家復(fù)盤自己的學(xué)習(xí)成果,進(jìn)一步對(duì)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和施工管理規(guī)范進(jìn)行鞏固和提升。以“領(lǐng)跑者”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求每位受訓(xùn)成員,才能保障施工質(zhì)量,做出真正讓業(yè)主滿意的交付。
-聚通工程交付板塊通關(guān)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)考試-
培訓(xùn)結(jié)束后,聚通集團(tuán)安全質(zhì)量部總監(jiān)宣理提到:聚通裝潢深耕家裝行業(yè)30年,依靠的就是堅(jiān)持給每位業(yè)主做高質(zhì)量的裝修,保質(zhì)量是我們的底線,優(yōu)服務(wù)是我們的堅(jiān)持。無論市場(chǎng)如何變化,聚通工程交付板塊要堅(jiān)守初心,通過巡檢、培訓(xùn)等多種形式修煉內(nèi)功,不斷提升自己的交付能力,提高自己的經(jīng)營(yíng)管理能力,做讓用戶滿意的家裝。
30年不忘初心,回歸工地
30年深耕,聚通關(guān)于美好家的初心從工地開始,30年,聚通不忘初心,仍舊回歸工地,為聚通客戶重磅推出“可視化工地”服務(wù)。在裝修工地安裝可視化監(jiān)控設(shè)備,從工地人員管理、材料進(jìn)場(chǎng)管理、施工進(jìn)度管理到驗(yàn)收反饋,所有施工流程都將通過可視化系統(tǒng)同步送達(dá)客戶手機(jī),讓客戶隨時(shí)隨地能夠查看工地情況、監(jiān)督工地施工。
-聚通工地“可視化服務(wù)”升級(jí)-
可視化工地服務(wù)是聚通成立30年之際,對(duì)用戶的回報(bào),讓用戶更安心更放心的選擇聚通,幫助用戶打消裝修過程中的各種疑慮;也是聚通工程交付的成果展現(xiàn),30年深耕,讓我們有底氣、也有實(shí)力接受每個(gè)用戶的監(jiān)督;還是聚通的自我鞭策,在用戶和行業(yè)的監(jiān)督下,我們將持續(xù)提升施工管理能力,讓每一套交付都不打折扣。
聚通裝潢工程交付板塊持續(xù)發(fā)力,以更為嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)自我約束、以結(jié)果為導(dǎo)向,提升交付品質(zhì)、不斷更新交付模式。
作為家裝企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”,聚通也在以身作則,為家裝消費(fèi)者帶來高品質(zhì)的交付服務(wù),提升消費(fèi)者滿意度,向廣大消費(fèi)者交出一份滿意的答卷。