春寒未褪，熱忱已燃。2月10日，聚通裝潢以一場充滿溫度與力量的開年會議拉開2025年奮進的序幕。聚通裝潢總經(jīng)理黃凱帶領(lǐng)員工代表300余人齊聚一堂，以“精新·精造”為核心理念，錨定“創(chuàng)新革命”與“匠心破局”雙航道，在春意萌動中奏響新一年的沖鋒號角。
這是一場關(guān)于“相信”的儀式，當新年的第一縷陽光灑在黃浦江畔，聚通人的目光比任何時候都更加堅定：從銳意創(chuàng)新到品質(zhì)沉淀，每一步都是對“家”的深情注解。過去一年，風雨兼程的足跡化作勛章；此刻，掌心相疊的溫度與鏗鏘誓言，正凝聚成破冰前行的磅礴力量。
年復(fù)一年，我們從回望與總結(jié)中摸索出前進的方向；日復(fù)一日，我們在汗水和征途中向著目標邁進。會議伊始，聚通裝潢商務(wù)設(shè)計總監(jiān)高琪龍就2024年年度工作情況進行分析和梳理，并向全體設(shè)計師提出2025年新的目標和方向：正確對待各渠道用戶需求，完善從前期溝通、設(shè)計落地、施工和售后的全流程服務(wù)，他還特別提出，設(shè)計師需要在選材與溝通上發(fā)揮自己更多的專業(yè)技能和時間精力，幫助業(yè)主完善裝修中的每一個環(huán)節(jié)。
·聚通裝潢商務(wù)設(shè)計總監(jiān) 高琪龍
最后，高總倡議全體設(shè)計師，以日總結(jié)、周總結(jié)、月總結(jié)的模式，不斷進行工作復(fù)盤和專業(yè)技能提升。為激發(fā)設(shè)計團隊的潛能與熱情，聚通將不斷為設(shè)計師們提供游學與實踐相結(jié)合的學習機會，真正做到企業(yè)與員工的共同成長，員工與用戶的雙向奔赴。
星耀征程，足夠優(yōu)秀的榜樣可以激勵團隊快速前進。高總邀請年度優(yōu)秀設(shè)計師張佩進行了經(jīng)驗分享。張佩說，滿足業(yè)主的需求，根據(jù)需求提供差異化服務(wù)，將每個客戶都服務(wù)到極致，善用身邊資源，對于每個客戶都用心服務(wù)，不放過每個細節(jié)，才能將前路的坎坷化為墊腳石。正如高總對于張佩的評價：她就是我心中的哪吒，始終堅定“我命由我不由天，若前方無路，我便踏出一條路”的信念。
·聚通裝潢設(shè)計師 張佩
優(yōu)秀的團隊能夠讓個體以倍速接近成功。隨后，2024年度優(yōu)秀團隊——普陀店店長張嘉琦進行現(xiàn)場分享。張嘉琦提到：門店的成功離不開團隊的共同奮斗。在團隊管理上，以高效為目標，打造一支彼此信任，協(xié)作力強，充滿激情的團隊。在提升門店技能上，定期開展門店內(nèi)訓(xùn)，由經(jīng)驗豐富的年長設(shè)計師帶動銳意創(chuàng)新的年輕設(shè)計師，通過深度剖析案例的形式，讓團隊成員能夠早一步了解客戶，快一步滿足需求。她還要求團隊成員保持學習動力，時刻關(guān)注并了解流行趨勢。
·聚通裝潢普陀店店長 張嘉琦
在人的管理上，張嘉琦堅持用結(jié)果說話，堅持以人為本的原則，根據(jù)設(shè)計師特性不同，創(chuàng)新目標分配制度，同時將客戶反饋作為考核的重要指標，注重客戶服務(wù)的細節(jié)，不斷創(chuàng)新，嚴格執(zhí)行施工標準，提升客戶體驗感。讓客戶放心、省心，真正贏得客戶的信任，將客戶+我=我們的服務(wù)觀深刻烙印在日常工作中。以高執(zhí)行力將團隊共同目標和愿景落在實處，在公司和領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下做到向上而行！
作為第四屆中國定制家裝節(jié)的承辦單位，聚通獲得上海首批 “家裝施工交付工程師”授予名額30個。為答謝新老客戶，聚通裝潢在春節(jié)大展之際，征集30套上海首批家裝交付工程師樣板工地。會上，由高總宣布了樣板工地征集結(jié)果，并表示：本次30套樣板工地，將由上海首批家裝交付工程師操刀，從設(shè)計、選材到施工，每個環(huán)節(jié)精益求精，堅持設(shè)計創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，堅守高品質(zhì)承諾。
·第一批30套樣板工地已滿額招募，后續(xù)招募活動將持續(xù)進行，敬請期待
會上，高總還明確了關(guān)于本次樣板工地的“13項高標準要求”，包含定制設(shè)計、創(chuàng)新工藝、嚴苛驗收、透明工地、細節(jié)服務(wù)、智能家居等方面，讓樣板工地真正成為放心工地、無憂交付，打造出一批行業(yè)領(lǐng)先的標桿和榜樣，不負行業(yè)的認可及用戶的信任。
會議下半場，聚通裝潢總經(jīng)理黃凱先生首先對大家進行了鼓舞，再次明確了2025年奮進的目標，相信自己，相信榜樣的力量。只有了解自己身處一個怎樣的平臺，才能深刻的認可并明確自己的方向，因此，黃總在年度啟動會議上為全體員工梳理了企業(yè)發(fā)展歷程的重要節(jié)點和取得的重大成果，深刻詮釋了聚通一步一個腳印，從初創(chuàng)到成為行業(yè)龍頭的榮耀之路。
·聚通裝潢總經(jīng)理 黃凱
家裝行業(yè)本質(zhì)上是服務(wù)行業(yè)。精造服務(wù)不僅是技藝與品質(zhì)的不斷升華，更是裝修行業(yè)不斷進步和發(fā)展的體現(xiàn)。會上，黃總重申了精造服務(wù)的重要性，并將聚通多年來沉淀的材料、施工等特色服務(wù)及創(chuàng)新升級的可視化管理系統(tǒng)、五位一體2.0服務(wù)管理體系、企業(yè)微信群服務(wù)、幸福人居服務(wù)進行了系統(tǒng)的整理，完成聚通裝潢整體服務(wù)體系的搭建。
·聚通裝潢升級可視化工地管理系統(tǒng)
黃總再次強調(diào)，聚通發(fā)展30年，始終不變的是對個性化設(shè)計的堅持，保持設(shè)計創(chuàng)新，滿足用戶需求。最后，鼓舞所有聚通人：“從‘新’出發(fā)、從‘心’出發(fā)”，自主創(chuàng)新和學習，才能打造真正精造的高品質(zhì)家裝交付。
正如黃總送給所有聚通人的寄語：
心中有光，何懼路長；行而不輟，未來可期。
2025，聚通裝潢，再啟輝煌
